สามารถบันทึกในกรณีที่ลูกค้าต้องการส่งคืนสินค้าเพื่อลดหนี้ หรือมีการส่งคืนสินค้าเนื่องจากสินค้าผิด หรือว่าชำรุด เป็นต้น